Всё больше поисков заканчиваются без перехода на сайт: человек получает ответ прямо в выдаче — от нейросети, в быстром ответе или в карточке организации. Это называют zero-click. Разбираем, какие запросы теряют клики, какие нет и как бизнесу перестроить SEO, чтобы не терять заявки.
Что такое zero-click и откуда он взялся
Zero-click — поиск без клика по результатам. Раньше это были колдунщики погоды, курсов валют и короткие ответы. Сейчас главный драйвер — нейроответы: в Яндексе это ответы Алисы AI над выдачей, в Google — AI Overviews и AI Mode.
| Данные | Цифра | Источник |
|---|---|---|
| Доля поисков Google в США без перехода, январь–апрель 2026 | 68% | SparkToro, данные Similarweb |
| Та же доля в 2024 году | около 60% | SparkToro |
| Падение CTR, когда в выдаче есть AI Overviews | почти 60% | SparkToro, Search Engine Land |
По Яндексу публичных исследований такого масштаба нет, но механика та же: ответ Алисы над выдачей забирает часть кликов по информационным запросам.
Какие запросы теряют клики, а какие нет
| Тип запроса | Пример | Риск zero-click |
|---|---|---|
| Короткие справочные | «что такое ИКС», «сколько дней идёт индексация» | Высокий — ответ помещается в абзац |
| Как сделать | «как настроить цель в Метрике» | Средний — часть людей переходит за деталями |
| Сравнение и выбор | «какую CMS выбрать для магазина» | Средний — нейросеть даёт обзор, но решение принимают на сайтах |
| Коммерческие | «продвижение сайта спб цена» | Низкий — нужно сравнить условия и оставить заявку |
| Локальные | «стоматология рядом» | Клик уходит в карту и звонок, а не на сайт |
Вывод: страдают в первую очередь информационные статьи. Коммерческие страницы услуг и товаров теряют меньше — но и там часть пути клиента теперь проходит в выдаче. Про типы запросов подробнее — в статье «Типы поисковых запросов».
Что делать: пять шагов
- Стать источником ответа. Если клик не случился, пусть в ответе хотя бы будет ваш сайт и бренд. Прямой ответ в начале раздела, таблицы, шаги, свой опыт — то, что нейросети охотно цитируют.
- Сместить фокус на коммерческие и сложные запросы. Там, где нужно сравнить, посчитать или оставить заявку, клик остаётся.
- Работать со сниппетом и карточкой. Рейтинг, цены, адрес и телефон в выдаче приводят звонки без визита на сайт — это тоже результат SEO.
- Растить брендовый спрос. Человек, который увидел вас в ответе нейросети, часто позже ищет компанию по названию.
- Не закрывать нейросети. Если закрыть ботов в robots.txt, сайт просто выпадет из ответов — клики от этого не вернутся.
Как теперь мерить SEO
Если смотреть только на визиты из поиска, zero-click выглядит как падение. Добавьте в отчёт показатели, которые видят всю картину:
- видимость в ответах Алисы — отчёт «Видимость сайта в Алисе AI» в Вебмастере;
- показы и позиции, а не только клики;
- переходы из нейросетей — как их выделить, мы разобрали в статье «Трафик из нейросетей в Яндекс Метрике»;
- брендовые запросы — растут ли поиски по названию компании;
- заявки и звонки, включая звонки из карточки организации.
Zero-click — не конец SEO
Нейросети строят ответы на основе поисковой выдачи: сайты, которые хорошо ранжируются, чаще попадают и в ответы. Поэтому классическое SEO — структура, техническое состояние, полезный контент — остаётся фундаментом. Меняется другое: цель уже не только клик, а присутствие компании везде, где клиент ищет ответ.
Источники
- Search Engine Land: Google zero-click searches 2026 study (SparkToro)
- Яндекс: какие аспекты влияют на ранжирование в Поиске и попадание в ответы Алисы AI
🚀 Раскройте потенциал своего сайта! Бесплатный SEO-разбор от экспертов покажет, почему вы теряете клиентов из-за низкого трафика, выявит ошибки и точки роста — и подарит план оптимизации. Успейте получить разбор от «Сегмент SEO»!
